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Políticas de Reservaciones y Hospedaje

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2. Información personal
Algunas veces es posible que solicitemos información acerca de usted, como su nombre, e-mail y dirección postal. Cuando se solicite información adicional, intentaremos hacerle saber al momento de la recopilación cuál es el fin del uso de esta información personal que proporciona, como por ejemplo para responder a su solicitud, participar en algunas promociones, llevar a cabo una encuesta o permitir el acceso a información específica. Si firma la aceptación para recibir noticias electrónicas de HOSTEL BLUE INTERNATIONAL o pertenecer a una lista de e-mail, cada mensaje incluirá instrucciones sobre cómo "eliminar su nombre" de esa lista. Respetamos su derecho a elegir si desea proporcionarnos datos personales o no. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la precisión de cualquier información personal que nos suministre.

3. Revelación de información
Es posible que demos a conocer o revelemos la información que recopilamos de nuestros visitantes a los empleados y contratistas independientes de HOSTEL BLUE INTERNATIONAL, proveedores de estadísticas y otros proveedores de servicios, si esto permite a dicha entidad realizar alguna función empresarial, profesional o de soporte técnico para HOSTEL BLUE INTERNATIONAL. También transferiremos o daremos a conocer la información que recopilemos de los visitantes a nuestro sitio en respuesta a un proceso judicial y, conforme lo permitan las leyes aplicables, para proporcionar información a las agencias o dependencias encargadas del cumplimiento con la ley, o en conexión con una investigación o materia relacionada con la seguridad pública. Excepto con lo que se mencionó con anterioridad, la información que recopilemos de los visitantes a nuestro sitio no se revelerá a individuos o compañías que no estén relacionadas, o que no realicen una función empresarial, profesional o técnica relacionada con HOSTEL BLUE INTERNATIONAL.


4. Seguridad y calidad
HOSTEL BLUE INTERNATIONAL se compromete a llevar a cabo los pasos adecuados para proteger la información de identificación individual que usted proporcione. Usted puede ayudar a HOSTEL BLUE INTERNATIONAL a actualizar y a mantener la precisión de cualquier información personal proporcionando a HOSTEL BLUE INTERNATIONAL una notificación con cualquier cambio a su dirección, cargo, número telefónico o dirección de e-mail. En algunos programas, usted puede hacer esto en línea al seguir las instrucciones de las páginas con el perfil de la membresía.


5. Cookies, Web Beacons y otras tecnologías de control
HOSTEL BLUE INTERNATIONAL utiliza cookies con el objeto de poder comprender qué áreas de nuestro sitio Web son de interés para usted y proporcionar así un mejor servicio con información adecuada. Una cookie es un elemento de datos que puede enviar el sitio Web a su navegador y se puede almacenar posteriormente en su sistema. Usted puede configurar su navegador para notificar cuando recibe una cookie, lo que le brinda la opción de decidir aceptarla o no. Estas cookies no controlan la información individual, más bien registra el tráfico del sitio Web de manera anónima. HOSTEL BLUE INTERNATIONAL puede utilizar cookies cuando usted se registra para uno de nuestros programas Web o Extranet. En este caso, se almacenará una cookie con información útil, incluyendo su información personal, lo que permite a nuestro sitio Web recordarlo cuando regresa a visitar la página, aunque sólo los sitios Web de HOSTEL BLUE INTERNATIONAL pueden leer esa información.


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7. Si desactiva las cookies, las tecnologías Web beacon seguirán detectando las visitas anónimas, pero las notificaciones que generan no se podrán asociar con otro tipo de información anónima ni con la información que se puede identificar personalmente y ésta se esquiva.


8. Vigilancia o preguntas
HOSTEL BLUE INTERNATIONAL agradece cualquier comentario o pregunta sobre esta política. Como mencionamos anteriormente, estamos dedicados a proteger su privacidad y realizaremos cualquier esfuerzo razonable para proteger su información. Debido a la rápida evolución de Internet, es posible que actualicemos esta política. Todas las revisiones se publicarán en este sitio. Las preguntas relacionadas con nuestra política se deben de dirigir a info@hostelblue.com

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y HOSPEDAJE

El Huesped se compromete a hacer un buen uso de las instalaciones, muebles, activos, electrodomésticos y todo material dentro de las instalaciones del complejo turístico.

Queda prohibido el fumar dentro de las instalaciones del Comprejo turístico. Se prohibe hacer uso de malas costumbres, palabras obsenas, agresiones, violación a los derechos fundamentales, realización de malas prácticas, sexo ilícito, y cualquer acción u actitud que viole ofenda a los demás y las buenas costumbres de la sociedad.

Queda prohibido el uso de las areas comunes para hacer ruidos y molestar las demás personas dentro de las instalaciones.

El cheking deberá realizarse dentro del horario dispuesto por el Complejo Turístico, no deberá vilarse tales normativas.

El huesped deberá realizar la reservación al menos 3 días antes de presentarse en el Complejo Hotelero.

El Huesped deberá indicar la fecha de llegada y de salida de las instalaciones turísticas, así como también su itinerario de vuelo (Llegada y Salida) al aeropuerto solicitado.

El cliente deberá realizar los pagos correspondientes a su estadía y alojamiento, servicios opcionales, servicio de traslado del aeropuerto y uso de cualquier servcio no incluido en el plan de reservación para hospedaje.

Se prohibe el ingreso de mascotas a las instalaciones Turísticas, sin previa autorización y reporte del mismo.

El huesped puede presentarse sin solicitud previa, siempre y cuando se comunique a Recepción de manera telefónica, de lo contrario puede se le prohiba el ingreso a las instalaciones del complejo turístico.

 

POLÍTICAS DE COMPRAS Y PAGOS EN LÍNEA

El cliente cuenta con 5 días para solicitar la cancelación y/o devolución de su dinero en todos los servicios y productos.

Usted se compromete a pagar un 50% del monto total de las reservaciones y servicios de hospedaje, por lo que puede cancelar su solicitud hasta 7 días antes del día de presentación en las instalaciónes, recibirá un 100% de devolución del dinero pagado por la reservación, si por lo contrario usted realiza la cancelación 7 días antes de la fecha de presentación indicada en su reservación perderá el dinero depositado por políticas de la institución.

La mayoría de nuestros productos y servicios pueden ser devueltos en un período de 5 días calendario a partir de la fecha de compra. Se le reembolsará el dinero correspondiente a los gastos de envío, manejo e impuestos aplicables de los productos que sean autorizados para su devolución.

HOSTEL BLUE INTERNATIONAL no garantiza la devolución del dinero pagado en caso de inconformidad con los servicios ofrecidos, quejas por habitación, no suministro de utencilios de la habitación y cualquier servicio indicado en el paquete de reservación de hospedaje.

Reclamos por Cargos Fraudulentos a la tarjeta de crédito
Todas las solicitudes de negar cargos son investigadas por nuestros departamentos de control de riesgo y legal. Si usted hace un Reclamo de Fraude o de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, el mismo será reportado a los servicios de la tarjeta de crédito. Las consecuencias de este reporte pueden derivar en posibles cargos criminales que pueden archivarse en su contra.

Acuerdo con el Usuario y Modificaciones

Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Devolución a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.

Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Devolución. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio o revisión.

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